Уважаемый клиент, письма и заявления Вы можете отправлять нам по адресу:
а/я 158
г. Киев
03087

Клиентский договор Правила предоставления и получения программных услуг Тарифы
Смена пакета программ

Согласно Правилам предоставления и получения программных услуг, у Вас есть возможность изменить выбранный пакет программ, если это не противоречит условиям Клиентского Договора.

Для перехода в пакет с более высокой стоимостью Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки клиентов Viasat по номеру 044-401-04-04.

Заявка будет обработана в течение одного часа.

Для смены пакета каналов на меньший Вам необходимо заполнить бланк Заявки на смену пакета и отправить его нам по адресу: а/я 158, г. Киев, 03087.

Заявка будет обработана после получения нами по почте оригинала заявления с Вашей подписью.

Смена пакета будет произведена с 1-го числа следующего месяца.

Например, если письмо пришло 10.08.09, то смена пакета будет произведена с 01.09.09

Внимание!
Заявление без подписи не является действительным и не рассматривается.

Заявка на смену пакета
Переоформление Договора

При необходимости Вы можете переоформить договор на другое лицо.

Для этого Вам нужно заполнить договор Переоформления в трех экземплярах и отправить один экземпляр нам по адресу: а/я 158, г. Киев, 03087.

Договор переоформления

Квитанции

Вы можете оплачивать счета любым удобным для Вас способом.

При необходимости Вы можете распечатать образец квитанции и заполнить его самостоятельно.

Для уточнения суммы счета, звоните в Центр Поддержки Viasat по номеру 044-401-04-04.

Счет

Расторжение договора

Для расторжения договора в связи с окончанием срока действия Вам необходимо написать заявление и отправить его нам по адресу: а/я 158, г. Киев, 03087 не позже, чем за 30 календарных дней.
Срок действия договора и условия расторжения описаны в пунктах 5 и 6 Клиентского Договора.

Заявление будет обработано после получения нами по почте оригинала с Вашей подписью.
Договор будет расторгнут с 1-го числа следующего месяца при условии отсутствия задолженности перед компанией Viasat.

Внимание!

Заявление без подписи не является действительным и не рассматривается.

Заявление на расторжение договора

Досрочное расторжение договора

Срок действия договора и условия досрочного расторжения описаны в пунктах 5 и 6 Клиентского Договора.

Для досрочного расторжения договора Вам необходимо написать заявление и отправить его нам по адресу: а/я 158, г. Киев, 03087.

Заявление будет обработано после получения нами по почте оригинала с Вашей подписью. В случае позитивного решения вопроса с нашей стороны, договор будет расторгнут с 1-го числа следующего месяца при условии отсутствия у Вас задолженности и других невыполненных обязательств перед компанией Viasat.

Заявление на досрочное расторжение договора

Возврат оборудования дилеру

Если Вы возвращаете оборудование дилеру, Вам необходимо заполнить Акт Приема/передачи оборудования и отправить его вместе с заявлением на расторжение договора.

Внимание!

Передача оборудования дилеру происходит исключительно на согласованных Вами с соответствующим дилером условиях и не освобождает от обязательств перед компанией Viasat.

Акт про прием-передачу оборудования