Уважаемый клиент, письма и заявления Вы можете отправлять нам по адресу:
а/я 69
г. Киев
04107

Клиентский договор Правила предоставления и получения программных услуг Приложение №1 к правилам ТарифыПубличный договор на оказание программной услуги по тарифному плану «2000» Заявка на оказание программной услуги по тарифному плану «2000»Публичный договор на оказание программной услуги по тарифному плану "Свободный"

Смена пакета программ

 Согласно Правилам предоставления и получения программных услуг, у Вас есть возможность изменить выбранный пакет программ, если это не противоречит условиям Клиентского Договора.

Для перехода в пакет с более высокой стоимостью Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки клиентов Viasat по номеру 044-401-04-04.

Заявка будет обработана в течение одного часа.

Для смены пакета каналов на меньший Вам необходимо заполнить бланк Заявки на смену пакета и отправить его нам по адресу: а/я 69, г. Киев, 04107.

Заявка будет обработана после получения нами по почте оригинала заявления с Вашей подписью.

Смена пакета будет произведена с 1-го числа следующего месяца.

Например, если письмо пришло 10.08.09, то смена пакета будет произведена с 01.09.09

Внимание!
 Заявление без подписи не является действительным и не рассматривается.

Заявка на смену пакета

Переоформление договора

 При необходимости Вы можете переоформить договор на другое лицо.
 Для этого Вам нужно заполнить договор Переоформления в трех экземплярах и отправить один экземпляр нам по адресу: а/я 69, г. Киев, 04107.

Договор переоформления

Квитанции

 Вы можете оплачивать счета любым удобным для Вас способом.
 При необходимости Вы можете распечатать образец квитанции и заполнить его самостоятельно.
 Для уточнения суммы счета, звоните в Центр Поддержки Viasat по номеру 044-401-04-04.

Счет

Расторжение договора

Для расторжения договора в связи с окончанием срока действия Вам необходимо написать заявление и отправить его нам по адресу: а/я 69, г. Киев, 04107 не позже, чем за 30 календарных дней.
Срок действия договора и условия расторжения описаны в пунктах 5 и 6 Клиентского Договора.

Заявление будет обработано после получения нами по почте оригинала с Вашей подписью.
Договор будет расторгнут с 1-го числа следующего месяца при условии отсутствия задолженности перед компанией Viasat.

Внимание!
 Заявление без подписи не является действительным и не рассматривается.

Заявление на расторжение договора

Досрочное расторжение договора

Срок действия договора и условия досрочного расторжения описаны в пунктах 5 и 6 Клиентского Договора.
Для досрочного расторжения договора Вам необходимо написать заявление и отправить его нам по адресу: а/я 69, г. Киев, 04107.

Заявление будет обработано после получения нами по почте оригинала с Вашей подписью. В случае позитивного решения вопроса с нашей стороны, договор будет расторгнут с 1-го числа следующего месяца при условии отсутствия у Вас задолженности и других невыполненных обязательств перед компанией Viasat.

Заявление на досрочное расторжение договора

Возврат оборудования дилеру

Если Вы возвращаете оборудование дилеру, Вам необходимо заполнить Акт Приема/передачи оборудования и отправить его вместе с заявлением на расторжение договора.

Внимание!
 Передача оборудования дилеру происходит исключительно на согласованных Вами с соответствующим дилером условиях и не освобождает от обязательств перед компанией Viasat


Акт про прием-передачу оборудования