1. Сигнал пакета Viasat-Украина вещает в стандарте DVB-S, DVB-S2 (QPSK , 8PSK, FEC=3/4), что в сочетании с двумя дополнительными LNB (Amos и Hot Bird) требует использования антенны не менее 0.85 см.


2. После того, как антенна наведена и все крепления затянуты, необходимо тщательно отстроить поляризацию на одном из двух «домашних» транспондеров (Astra 4a, В24 F=12168 или В26 F=12206). При наличии анализатора спектра наиболее эффективно это делать «по минимуму» соседнего транспондера с противоположной поляризацией (В23, F=12149 или В25 F=12188). От того, насколько точно произведена отстройка поляризации, будет зависеть стабильность работы оборудования. Не следует использовать украинские транспондеры (F=11766, F=12073) для отстройки поляризации, так как эти транспондеры вещают в ортогональной поляризации по отношению к базовым транспондерам пакета Viasat-Украина, и украинский транспондер с частотой 11766 не имеет соседних несущих в европейском луче. Этот транспондер можно использовать для первоначальной юстировки антенны.


3. Перед активацией необходимо обновить программное обеспечение (ПО) STB. Существуют два способа:

a) В автоматическом режиме. Для этого необходимо оставить включенный STB со вставленной смарт-картой (СК) на любом из домашних транспондеров (TP24: F=12168 или TP26: F=12206) в течении 10-15 минут, например, на канале с номером 200 (Viasat History).

b) В принудительном режиме. Для этого необходимо, многократно нажимая кнопку «back» (находится под кнопкой Guide) на пульте дистанционного управления (ПДУ), сразу после включения (перезагрузки) STB добиться появления одновременной индикации 3 светодиодов на передней панели. Сразу после этого необходимо быстро набрать комбинацию клавиш «2-4-8-5» на пульте ДУ. После этого на экране телевизора должно появиться «строка состояния» на синем фоне, которая отображает процесс загрузки ПО.

4. Непосредственно перед активацией необходимо перезагрузить тюнер кнопкой «reset» (возле картоприемника, на передней панели) или с помощью сетевого кабеля.


5. С 6.10.2009 появилась новая версия EPG. Команда на обновление EPG принимается в режиме «standby» и загружается при включении или перезагрузке STB. На экране будет индицироваться сообщение (в зависимости от языка меню на боксе):

- Dynamic Update process is in progress
- Выполняется динамическое обновление
- Здійснюється динамічне оновлення

Обновление занимает от 30 секунд до 1 минуты 40 секунд. Убедиться в том, что новая версия загружена. Если загрузка не произошла, перевести приемник в режим «Stand-By» (белая кнопка в верхней части ПДУ) на 5-10 минут и затем включить.

6. Вставить СК в картоприемник STB и убедиться, что тюнер включен на любом канале из домашнего транспондера на спутнике Сириус, например, на канале с номером 200 (Viasat History), и на экране отображается сообщение ОСД о необходимости активировать карту звонком в Контактный Центр.


7. Во время звонка активации карту из приемника не изымать, номер карты и бокса диктовать с экрана телевизора.


8. Гарантией качественно выполненной настройки спутниковой антенны может служить индикатор качества сигнала и BER в меню>настройка>тест сигнала спутникового приемника SRT7700 с версией 109 и более поздней (версия программного обеспечения находится в меню>настройка>диагностика>№ выпуска: - третья строка сверху). При ясной погоде индикатор «Качество сигнала» и BER на каналах (на транспондерах В24, F=12168 или В26 F=12206) 100 (TV1000) и 200 (Viasat History) должен быть не менее 90% и 0.0Е-7 соответственно. Для контроля качества установки на спутниках Amos подойдут каналы (транспондеры Amos F=10722 ) «1+1» или «СТБ», для Hot Bird (транспондер F=12597,11034) - РТР, ОРТ или любой другой канал, который отображается в списке каналов (по нажатию кнопки Guide). Качества для Amos должно быть порядка 50-60% (зависит от региона и погодных условий), для Hot Bird – 25-30%


9. После активации убедиться в том, что СК приняла «разрешение» на просмотр открытых каналов (FTA) - Включить каналы номер 31 («Первый канал Европа» со спутника HotBird) и канал номер 3 («1+1» со супутника Amos).


10. Вновь подключившемуся абоненту Viasat важно объяснить, что вся дополнительная информация, включая обновленное расписание программ, еженедельные анонсы и авторизация подписки на смарт-карте, может попасть на тюнер только в том случае, если тюнер находится на платных каналах или если после просмотра тюнер переводится в режим StandBy.

Телефоны линии активации:

044 206 79 80 – линия активации
044 401 04 04 – линия активации и технической поддержки
093 177 17 77 – линия активации и технической поддержки

Для быстрого выхода на операторов линии активации необходимо:

1. Набрать один из номеров: 044 401 04 04 или 093 177 17 77
2. Прослушать стандартное приветствие – «Вас вітає центр інформаційної та сервісної підтримки Viasat – міжнародне супутникове телебачення»
3. Нажать цифру «8» для прямого выхода на оператора активации