Viasat
укр рус
Подключение
0 800 500 460
Сервисная поддержка
044 401 04 04
Главная страницаВопросы и ответы
Вопросы и ответы
Можно ли одновременно смотреть каналы в разных комнатах с помощью одной карточки доступа?

Да, к одному цифровому спутниковому приемнику можно подключить два телевизора. При этом переключение каналов происходит на цифровом спутниковом приемнике, потому на двух телевизорах будет транслироваться тот же канал.
Специальное предложение для клиентов Viasat, которые подключены к пакету «Престижный»:
Всего 29 гривен в месяц – абонплата при подключении дополнительного телевизора к пакету Viasat «Престижный».

Можно ли подключить несколько телевизоров одновременно для просмотра разных каналов спутникового телевидения Viasat?

Да. Для каждого телевизора нужен отдельный цифровой спутниковый приемник и карточка доступа.
Специальное предложение для клиентов Viasat, которые подключены к пакету «Престижный»:
Всего 29 гривен в месяц – абонплата при подключении дополнительного телевизора к пакету Viasat «Престижный».

Что такое первая оплата?

Первая клиентская плата состоит из нескольких частей:

1. Стоимость активации карточки доступа;

2. Стоимость клиентской платы за выбранный Вами пакет каналов за начальный период;

3. Стоимость клиентской платы за следующий месяц.

Как я могу узнать сумму первой оплаты?

Сумму к оплате Вам сообщит оператор Службы Подключения Клиентов VIASAT после активации Вашей карточки доступа.
Если для подключения к телевидению VIASAT Вы воспользовались услугами инсталлятора, он сможет помочь Вам уточнить сумму у оператора и заполнить счет на первую оплату.
Первая клиентская плата будет состоять из нескольких частей:

  • Стоимость активации карточки доступа.
  • Стоимость клиентской платы за выбранный Вами пакет каналов за начальный период.
  • Стоимость клиентской платы за следующий месяц.
Где я могу получить бланк для оплаты первого счета?

Бланк первого счета Вы получите вместе с Клиентским договором и карточкой доступа.

В какой срок нужно оплатить первый счет?

Сумму первого счета необходимо оплатить в течение 5 рабочих дней с даты активации карточки.
Вы можете оплатить счет за услуги VIASAT любым удобным для Вас способом:

Буду ли я получать квитанции на оплату услуг Viasat?

Да, до 14-го числа текущего месяца Вы будете получать ежемесячные счета за следующий месяц на адрес, указанный Вами в Договоре или указанный оператору при активации.
Также Вы можете проверить баланс собственного счета на нашем сайте на персональной странице клиента
Или позвонить в Центр Сервисной Поддержки Клиентов VIASAT по номеру (044) 401 04 04 и выяснить у оператора сумму к оплате

Что мне делать, если я не получу счет до 14-го числа?

Если Вы не получили счет до 14 числа текущего месяца, позвоните в Центр Сервисной Поддержки Клиентов VIASAT по номеру (044) 401 04 04 и выясните у оператора сумму к оплате
Также проверить баланс собственного счета Вы можете на нашем сайте на персональной странице клиента

До какого числа я должен оплатить счет?

Для предотвращения отключения услуги оплату необходимо совершать до 20-го числа текущего месяца.

Я могу оплатить сумму большую, чем указана в счете?

Да, Вы можете оплатить сумму большую, чем указана в счете.
Все новые и существующие клиенты могут внести предоплату и получить скидку на определенный период при подключении на стандартных условиях.

Где я могу оплатить счет Viasat?

Вы можете оплатить счет за услуги VIASAT любым удобным для Вас способом:

•    в отделениях банков;
•    с помощью терминалов самообслуживания сети Payport, City-Pay и Объединенной системы Моментальных Платежей;
•    оплатить за услуги в режиме on-line;

В каких банках я могу оплачивать услугу?

Оплатить нашу услугу Вы можете в любом банке.
При оплате в отделении Сбербанка комиссия за перечисление денежных средств не взымается.

Какое назначение платежа нужно указывать при оплате в банке?

Назначение платежа:
Оплата за предоставление программной услуги спутникового ТВ по договору № (10 цифр номера договора указываете самостоятельно) за период (месяц, год).

Будет ли насчитана комиссия при оплате через сайт Viasat?

Комиссия за перечисление средств на сайте Viasat составляет 2,4%. Если сумма платежа превышает 500 грн., комиссию за перечисление оплачивает Viasat.

Можно ли с услугой Viasat смотреть другие каналы, которые не представлены в EPG?

Да, можно. На спутниках Sirius, Amos и Hot Bird есть сотни других каналов в свободном доступе. Спутниковый приемник VIASAT SRT 7700 (тюнер) дает возможность сохранять до 250 каналов. Список доступных свободных каналов вы можете найти здесь Как добавить свободные каналы, вы можете найти в инструкции к тюнеру или здесь За более детальной информацией обращайтесь, пожалуйста, на сайт http://www.lyngsat.com/. Важно! Компания VIASAT не несет ответственности за каналы, которые не находятся в EPG.

Сколько конвертеров нужно для приема каналов телевидения «Viasat»?

Для приема полноценного комплекта каналов телевидения Viasat необходимо три конвертера. Если их количество меньше, клиент не сможет смотреть все каналы, потому что ряд каналов принимается со спутников «Amos» и «Hot Bird».

Какого размера должна быть спутниковая антенна для качественного приема сигнала?

Для качественного приема сигнала мы рекомендуем использовать спутниковую антенну диаметром 85-95 см.

Что такое электронный программный гид VIASAT?

Электронный программный гид (EPG VIASAT) — это программа текущих и следующих передач на всех каналах телевидения VIASAT с анонсами, указанием жанров и массой полезной информации, которая обеспечивает удобный просмотр каналов (детальную информацию о EPG Вы сможете найти в Руководстве пользователя)

Какой телевизор нужен для приема спутникового телевидения?

Для приема спутникового телевидения подходит любой телевизор.

Может ли злоумышленник подключиться к моей антенне и нелегально смотреть каналы?

Нет, потому что для просмотра телепрограмм, которые предоставляются в пакете каналов «Viasat», обязательно наличие цифрового спутникового приемника и карточки доступа Viasat.

← Предыдущая 1
  • Вопросы и ответы
Задайте свой вопрос Не нашли нужный ответ? Спросите у нас. send
This website requires Flash player 9.0.0 or higher.
order
© 2009–2010 Viasat. All rights reserved optimized by seo-studio created by brainberry