Вопросы и ответы
- Все (36)
- Технические (24)
- Оплата (12)
Да, к одному цифровому спутниковому приемнику можно подключить два телевизора. При этом переключение каналов происходит на цифровом спутниковом приемнике, потому на двух телевизорах будет транслироваться тот же канал.
Специальное предложение для клиентов Viasat, которые подключены к пакету «Престижный»:
Всего 29 гривен в месяц – абонплата при подключении дополнительного телевизора к пакету Viasat «Престижный».
Да. Для каждого телевизора нужен отдельный цифровой спутниковый приемник и карточка доступа.
Специальное предложение для клиентов Viasat, которые подключены к пакету «Престижный»:
Всего 29 гривен в месяц – абонплата при подключении дополнительного телевизора к пакету Viasat «Престижный».
Первая клиентская плата состоит из нескольких частей:
1. Стоимость активации карточки доступа;
2. Стоимость клиентской платы за выбранный Вами пакет каналов за начальный период;
3. Стоимость клиентской платы за следующий месяц.
Сумму к оплате Вам сообщит оператор Службы Подключения Клиентов VIASAT после активации Вашей карточки доступа.
Если для подключения к телевидению VIASAT Вы воспользовались услугами инсталлятора, он сможет помочь Вам уточнить сумму у оператора и заполнить счет на первую оплату.
Первая клиентская плата будет состоять из нескольких частей:
- Стоимость активации карточки доступа.
- Стоимость клиентской платы за выбранный Вами пакет каналов за начальный период.
- Стоимость клиентской платы за следующий месяц.
Бланк первого счета Вы получите вместе с Клиентским договором и карточкой доступа.
Сумму первого счета необходимо оплатить в течение 5 рабочих дней с даты активации карточки.
Вы можете оплатить счет за услуги VIASAT любым удобным для Вас способом:
- в отделениях банков;
- с помощью терминалов самообслуживания сети Payport, City-Pay и Объединенной системы Моментальных Платежей;
- оплатить за услуги в режиме on-line;
Да, до 14-го числа текущего месяца Вы будете получать ежемесячные счета за следующий месяц на адрес, указанный Вами в Договоре или указанный оператору при активации.
Также Вы можете проверить баланс собственного счета на нашем сайте на персональной странице клиента
Или позвонить в Центр Сервисной Поддержки Клиентов VIASAT по номеру (044) 401 04 04 и выяснить у оператора сумму к оплате
Если Вы не получили счет до 14 числа текущего месяца, позвоните в Центр Сервисной Поддержки Клиентов VIASAT по номеру (044) 401 04 04 и выясните у оператора сумму к оплате
Также проверить баланс собственного счета Вы можете на нашем сайте на персональной странице клиента
Для предотвращения отключения услуги оплату необходимо совершать до 20-го числа текущего месяца.
Да, Вы можете оплатить сумму большую, чем указана в счете.
Все новые и существующие клиенты могут внести предоплату и получить скидку на определенный период при подключении на стандартных условиях.
Вы можете оплатить счет за услуги VIASAT любым удобным для Вас способом:
• в отделениях банков;
• с помощью терминалов самообслуживания сети Payport, City-Pay и Объединенной системы Моментальных Платежей;
• оплатить за услуги в режиме on-line;
Оплатить нашу услугу Вы можете в любом банке.
При оплате в отделении Сбербанка комиссия за перечисление денежных средств не взымается.
Назначение платежа:
Оплата за предоставление программной услуги спутникового ТВ по договору № (10 цифр номера договора указываете самостоятельно) за период (месяц, год).
Комиссия за перечисление средств на сайте Viasat составляет 2,4%. Если сумма платежа превышает 500 грн., комиссию за перечисление оплачивает Viasat.
Да, можно. На спутниках Sirius, Amos и Hot Bird есть сотни других каналов в свободном доступе. Спутниковый приемник VIASAT SRT 7700 (тюнер) дает возможность сохранять до 250 каналов. Список доступных свободных каналов вы можете найти здесь Как добавить свободные каналы, вы можете найти в инструкции к тюнеру или здесь За более детальной информацией обращайтесь, пожалуйста, на сайт http://www.lyngsat.com/. Важно! Компания VIASAT не несет ответственности за каналы, которые не находятся в EPG.
Для приема полноценного комплекта каналов телевидения Viasat необходимо три конвертера. Если их количество меньше, клиент не сможет смотреть все каналы, потому что ряд каналов принимается со спутников «Amos» и «Hot Bird».
Для качественного приема сигнала мы рекомендуем использовать спутниковую антенну диаметром 85-95 см.
Электронный программный гид (EPG VIASAT) — это программа текущих и следующих передач на всех каналах телевидения VIASAT с анонсами, указанием жанров и массой полезной информации, которая обеспечивает удобный просмотр каналов (детальную информацию о EPG Вы сможете найти в Руководстве пользователя)
Для приема спутникового телевидения подходит любой телевизор.
Нет, потому что для просмотра телепрограмм, которые предоставляются в пакете каналов «Viasat», обязательно наличие цифрового спутникового приемника и карточки доступа Viasat.




